Politica de Garantia
En Roel Botines fabricamos nuestros productos con materiales de alta calidad y procesos cuidadosamente supervisados.
Todos nuestros botines cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, exclusivamente por defectos de fabricación.
La garantía cubre:
- Desprendimiento de suela por defecto de fabricación.
- Costuras defectuosas.
- Defectos estructurales del calzado derivados del proceso de fabricación.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Desgaste natural por uso.
- Daños ocasionados por humedad, agua, fuego o productos químicos.
- Raspones, golpes, maltrato o accidentes.
- Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.
- Uso distinto al recomendado.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá:
- Presentar comprobante de compra.
- Enviar fotografías del producto.
- Permitir la evaluación por parte de nuestro equipo.
Una vez revisado el producto, Roel Botines determinará si procede la reparación, sustitución o cualquier otra solución aplicable.
Los gastos de envío relacionados con garantías aprobadas serán cubiertos por Roel Botines.